هل المنتجات المتوفرة أصلية؟

• نعم، جميع المنتجات التي نقدمها أصلية 100% ونحصل عليها من موزعين معتمدين.

. ما هي خيارات الدفع المتاحة؟
• نوفر عدة طرق للدفع، بما في ذلك الدفع عند الاستلام، والدفع عبر البطاقات الائتمانية، والتحويل البنكي.

. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
• بعد إتمام الطلب، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني  او من خلال صفحة الطلبات يتم ارفاق رقم التتبع 

يمكنك استخدامه لتتبع حالة طلبك عبر موقعنا.

. ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟

• نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات التي توجد فيها مشاكل او عيوب صناعة –

بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة

منتجات الاقتناء غير متاح ارجاعها وبيتم ارسال صور فعلية للمنتجات قبل الشحن ويتم فحص جميع المنتجات بدقة للتاكد من خلوها من المشاكل برجا التواصل من خلال الارقام الموضحة لطلب صورة فعلية للمنتجات 

الارجاع للمنتجات التي تعاني من مشكلة برجا التواصل والابلاغ في موعد اقصاءة-

منتجات الاقتناء خلال ٤٨ ساعة . 

ادوات الاشعال والغاز خلال ٤٨ ساعة .

ادوات الهاكينج والخيم خلال ١٤ يوم عمل .

الاجهزة الكهربائية والالكترونيات خلال ١٤ يوم .

الارجاع بيتم من خلال شركة الشحن ب بوليصة مرتجع خلال ٤٨ ساعة والمرتجع يصل الينا خلال ٢ل٥ ايام عمل –

ثم يتم عمل الاستبدال خلال ٤٨ ساعة او اعادة المبلغ المدفوع بنفس وسيلة الدفع خلال ٤٨ ساعة 

. هل تقدمون عروضًا أو خصومات خاصة؟
• نعم، نقدم عروضًا وخصومات دورية. للبقاء على اطلاع،  تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي.

. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد إتمامه؟
• يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك قبل شحنه. يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لإجراء التعديلات اللازمة.

. ما هي مدة التوصيل المتوقعة؟
• تتراوح مدة التوصيل بين [2] إلى [5] أيام عمل، اعتمادًا على موقعك. سنقدم لك تقديرًا أكثر دقة عند إتمام الطلب.

. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
• يمكنك التواصل معنا عبر [01029333377]

أو [info@istoreseg.com] أو

من خلال نموذج الاتصال على موقعنا.

لمزيد من الاستفسارات برجا عدم التردد في الاتصال بنا